Quizá aquí encuentres la respuesta a tus dudas
¿Cuánto tarda en llegarme mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegarme mi pedido?
El tiempo promedio de entrega es de 24 a 72hrs hábiles, pero los retrasos siempre pueden suceder.
¿Mis compras son seguras?
¿Mis compras son seguras?
¡SÍ! Todas las transacciones como tu información bancaria, se encuentra protegida por empresas terceras como Paypal y Mercado Pago
¿Me pueden asesorar para elegir lo mejor para mi perro?
¿Me pueden asesorar para elegir lo mejor para mi perro?
Con gusto, podemos darte un acompañamiento profesional en tiempo real si pulsas al botón de whatsapp.
¿Se pueden realizar cambios?
¿Se pueden realizar cambios?
En Chester y Chucho no realizamos cambios, pero sí devoluciones. Consulta nuestras políticas de privacidad y envíos para obtener más información.
¿Aplican devoluciones de productos con fecha de caducidad?
¿Aplican devoluciones de productos con fecha de caducidad?
Lamentablemente no aplicamos cambios ni devoluciones de productos perecederos.
¿Por cuál paquetería envían sus productos?
¿Por cuál paquetería envían sus productos?
Las paqueterías con las que trabajamos son Estafeta, Fedex y DHL. La selección de la empresa es al azar.
¿Cuál es el horario de atención por whatsapp?
¿Cuál es el horario de atención por whatsapp?
Lunes a Viernes de 10:30am a 5:00pm y Sábados de 10:30 a 4:00pm. Días de descanso oficiales nuestro equipo no estará disponible.